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Versandrichtlinie
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Kostenloser Versand für Bestellungen über 39 USD. Versandmethoden: 4PX, USPS, DHL.
In welche Länder versenden wir?
Derzeit bieten wir Versand in folgende Länder und Regionen an:
| Land / Region | Geschätzte Lieferzeit | Versandkosten | Mindestbestellwert für kostenlosen Versand |
|---|---|---|---|
| Australien | 6-8 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Österreich | 5-7 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Belgien | 7-13 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Brasilien | 15-25 Tage (Zoll zu zahlen) | 3,99 USD | 39 USD |
| Brunei | 10-20 Tage | 4,99 USD | 39 USD |
| Kanada | 6-8 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Kambodscha | 10-20 Tage | 4,99 USD | 39 USD |
| Tschechien | 9-16 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Dänemark | 7-12 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Finnland | 8-15 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Frankreich | 6-15 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Deutschland | 4-8 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Griechenland | 12-15 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Hongkong | 2-5 Tage | 0,00 USD | 0 USD |
| Ungarn | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Indien | 12-22 Tage | 4,99 USD | 39 USD |
| Irland | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Italien | 8-15 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Indonesien | 5-10 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Japan | 4-7 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Kasachstan | 10-20 Werktage | 4,99 USD | 39 USD |
| Luxemburg | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Lettland | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Myanmar | 7-15 Werktage | 4,99 USD | 39 USD |
| Macau (SAR) | 2-5 Werktage | 0,00 USD | 0 USD |
| Mexiko | 7-15 Tage | 5,99 USD | 39 USD |
| Malaysia | 5-10 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Niederlande | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Neuseeland | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Norwegen | 7-15 Werktage | 5,99 USD | 39 USD |
| Polen | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Portugal | 7-15 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Philippinen | 5-10 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Singapur | 3-9 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Slowenien | 7-15 Werktage | 4,99 USD | 39 USD |
| Slowakei | 13-20 Werktage | 3,99 USD | 39 USD |
| Südkorea | 6-10 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Spanien | 4-8 Tage | 3,99 USD | 39 USD |
| Südafrika | 7-15 Werktage | 5,99 USD | 39 USD |
| Schweden | 9-15 Tage | 4,99 USD | 39 USD |
| Serbien | 10-15 Tage | 5,99 USD | 39 USD |
| Schweiz | 10-15 Tage (durchschn. 8 Tage) | 3,99 USD | 39 USD |
| Taiwan | 2-5 Tage (durchschn. 3 Tage) | 0,00 USD | 0 USD |
| Thailand | 7-11 Tage (durchschn. 7 Tage) | 3,99 USD | 39 USD |
| VAE | 6-10 Tage (durchschn. 8 Tage) | 3,99 USD | 39 USD |
| Vereinigtes Königreich | 5-8 Tage (durchschn. 6 Tage) | 3,99 USD | 39 USD |
| USA | 5-10 Tage (durchschn. 7 Tage) | 3,99 USD | 39 USD |
| Vietnam | 5-10 Tage (durchschn. 7 Tage) | 5,99 USD | 39 USD |
Hinweis: Diese Versandtabelle gilt nicht für Powerbanks.
Zoll und Versandregionen
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Europa: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Rumänien, Russland, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich – Normalerweise fallen keine Einfuhrzölle an.
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Portugal, Ukraine – Möglicherweise ist Zoll zu zahlen.
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Türkei – Zoll ist zu zahlen.
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Amerika: Kanada, USA – Einfuhrzölle sind kein Problem.
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Asien: Brunei, China, Hongkong (SAR), Indonesien, Israel, Japan, Kuwait, Macau, Malaysia, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Taiwan – Normalerweise fallen keine Einfuhrzölle an.
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Indien – Zoll ist zu zahlen.
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Ozeanien: Australien, Neuseeland – Normalerweise fallen keine Einfuhrzölle an.
Für Kunden im Rest der Welt können zusätzliche Steuern, Zölle und Gebühren anfallen, die vom Empfänger bei der Lieferung zu zahlen sind. Wenn Sie die Zahlung dieser Gebühren verweigern, kann das Paket als aufgegeben betrachtet, vernichtet oder an den Absender zurückgesandt werden, was mit extrem hohen Kosten verbunden ist, die Benks belastet werden. In solchen Fällen können wir keine Anträge auf Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen berücksichtigen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung setzt sich aus zwei Teilen zusammen:
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Bearbeitungszeit: 1-3 Tage (außer bei Vorbestellungen und während des chinesischen Frühlingsfestes)
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Versandzeit: 3-25 Tage
Wie kann ich meine Adresse ändern?
Es tut uns leid, aber Änderungen an bereits versendeten Bestellungen sind nicht möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@benks.com, um Ihre Adresse und andere Versandoptionen zu ändern.
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass mein Paket zugestellt wurde, aber ich habe nichts erhalten. Was kann ich tun?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, zuerst Ihren Zustelldienst zu kontaktieren und den Status Ihres Pakets zu erfragen. Möglicherweise wurde es bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort abgegeben.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn der Kundenservice des Zustelldienstes Ihnen nicht helfen kann. Wir werden dann einen Fall als verlorenes Paket eröffnen.